L'AUP presentarà una moció per demanar una ampliació i millores en l'OAC

El grup municipal d'Alternativa d'Unitat Popular (AUP) presentarà al proper ple de juny una moció per demanar una ampliació i diverses millores en el servei que ofereix l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC).

Des del partit reclamen que "cal dur a terme una ampliació de l’OAC, tant en l’àmbit físic com en els recursos humans i tecnològics" i asseguren que aquesta mesura permetria millorar l’accessibilitat i la comoditat dels espais d’atenció, reduir els temps d’espera i optimitzar el servei.

"Tenim una sola oficina que es troba saturada i ofegada. Actualment, les instal·lacions i els recursos humans disponibles resulten insuficients per donar resposta amb la rapidesa i la qualitat que mereixen els ciutadans i ciutadanes. Aquest fet provoca temps d’espera prolongats, una major càrrega de treball per al personal i, en conseqüència, menor satisfacció general dels usuaris amb els serveis públics", expliquen en el text.

Tot i que actualment està projectat un nou edifici que ha de permetre disposar d’oficines més grans i adaptades, argumenten que cal buscar algunes solucions alternatives fins que arribi aquest moment.

Amb tot, la moció demana realitzar un estudi de les necessitats de l'OAC i valorar una nova ubicació per a l'oficina que tingui un espai físic més ampli i que permeti una redistribució funcional dels espais interns. També proposen valorar la possibilitat de descentralitzar l’oficina d’Atenció Ciutadana obrint una nova especialment en cas que no es consideri viable l’ampliació de l’actual, reforçar la plantilla o impulsar un telèfon municipal gratuït.

Segueix-nos per saber què passa a la ciutat.

Subscriu-te gratuïtament al WhatsApp, Telegram i butlletí electrònic. I pots seguir-nos a Facebook, Twitter i Instagram . També ens pots contactar i enviar informació de la ciutat des d'aquest formulari.