Agbar organitza una jornada sobre el servei de l’aigua la garantia dels drets dels consumidors

Aquest dijous 31 de mar, Agbar ha celebrat a la Biblioteca Mestre Martí i Tauler una jornada sobre el servei de l’aigua i la garantia dels drets dels consumidors.  A l’acte ha assistit l’alcaldessa de la ciutat, Ana María Martínez, el director de l’Agència Catalana de Consum, Francesc Sutrías, i la directora de clients d'Agbar, Núria Latorre. 

La primera edil ha recordat que la jornada s’emmarca en el Dia Mundial de l’Aigua, que es va commemorar el passat 22 de març, i ha destacat la importància que té un gest tan habitual com obrir l’aixeta i que surti aigua. “Això és el que hem de garantir, que tothom tingui dret a aquest acte. Hem de garantir que sigui així”, ha dit. En aquest sentit, l’alcaldessa s’ha referit a l’acompanyament a les famílies en situació de vulnerabilitat i al conveni signat amb Agbar per combatre la pobresa energètica.

“La companyia subministradora es va comprometre a mantenir el fons de solidaritat de subministrament a persones en situació de risc. Quan una factura es deixa de pagar, sabem que alguna cosa està passant i si hi ha una situació de vulnerabilitat activem el circuit d’acompanyament”, ha explicat Ana María Martínez, qui ha afirmat que d’aquesta manera es respon als objectius del desenvolupament sostenible.

D’altra banda, Núria Latorre, directora de clients d'Agbar, ha explicat que l’objectiu de la jornada és “refermar el compromís de protegir els drets dels consumidors amb un servei essencial com és el de l’aigua. Ho fem en un espai on podem potenciar el diàleg entre els responsables municipals, les administracions, entitats i tots els agents que estem implicats d’una manera o altra, per compartir experiències i aprenentatge”.

El regidor de Medi Ambient, Andrés Medrano, ha volgut afegit la vessant de la sostenibilitat en la xarxa d’abastament. “L’aigua és un dret però malbaratar-la no. Hem de treballar perquè la pròpia xarxa sigui eficient i perquè la relació entre l’aigua que entra i la que dona servei sigui màxima”. En aquest sentit, el regidor ha avançat que aviat hi haurà a la ciutat “torres de subministrament de serveis municipals” amb control i monitorització exacte. “Tindrem més informació per ser més eficients amb aquest recurs tan escàs”.

Per últim, el director de l’Agència Catalana de Consum, Francesc Sutrías, també ha recordat que al març se celebra el Dia Mundial dels Drets del Consumidor i és un mes en el qual aprofiten per presentar el balanç de la pròpia agència. Sutrías ha destacat les polítiques corporatives d’Agbar. “És molt important l’actitud i el captenim que té en relació amb la protecció dels drets dels consumidors, sobretot els vulnerables. L’eix de la política de consum ha de ser consumidors empoderats i empreses responsables”.

Segueix-nos per saber què passa a la ciutat.

Subscriu-te gratuïtament al WhatsApp, Telegram i butlletí electrònic. I pots seguir-nos a Facebook, Twitter i Instagram . També ens pots contactar i enviar informació de la ciutat des d'aquest formulari.