Gómez-Picard: “El nou nom és important, però encara més que el públic visqui una millor experiència”

ONA Sant Cugat ha celebrat els 30 anys i ha estrenat nom i una nova identitat amb l'objectiu de créixer plegats amb la ciutat. Per això, el TOT Rubí entrevista a David Gómez-Picard, director del centre comercial.

  Més informació

Per què calia canviar el nom del centre comercial?

Més que una necessitat de canviar de nom, el que teníem era la necessitat de construir una identitat pròpia i reconeixible. Durant molts anys, el centre ha estat associat sobretot als seus hipermercats. Molta gent continuava referint-s'hi com l'Eroski o fins i tot com el Pryca, tot i que el centre és molt més que això.

Volíem una marca capaç de representar el conjunt del projecte i no només un dels seus operadors. Una marca més curta, més memorable i amb capacitat de créixer amb nosaltres. Després d'un procés de reflexió estratègica, vam arribar a ONA, un nom que transmet moviment, energia i connexió, però que també està profundament vinculat a la nostra història. L'element més característic del centre des de fa trenta anys és precisament la façana ondulada, i ens agradava la idea que el futur naixés d'un element que sempre ha estat aquí.

“Ens agradava la idea que el futur naixés d'un element que sempre ha estat aquí”

Què representa aquest canvi de nom?

Representa una evolució en la manera d'entendre el nostre paper dins de la ciutat. Fa temps que els centres comercials han deixat de ser únicament espais de compra. Avui han de ser llocs on la gent vulgui passar temps, trobar-se, gaudir de serveis, restauració, activitats familiars o experiències. ONA ens ajuda a explicar aquesta evolució. No és una ruptura amb el passat, sinó una forma de projectar al futur tot allò que hem construït durant aquests trenta anys.

Com valora aquests 30 anys d'evolució del centre?

Els valoro molt positivament. Hem viscut transformacions profundes del sector comercial, canvis d'operadors, noves formes de consum i l'aparició del comerç electrònic. Malgrat tot, el centre ha estat capaç d'adaptar-se i continuar sent un punt de referència. El que més satisfacció em genera és veure fins a quin punt formem part de la vida quotidiana de Sant Cugat. Avui hi ha persones que venien amb els seus pares quan eren petites i que ara hi venen amb els seus fills. Quan això passa, és que un centre comercial ha transcendit la seva funció comercial i s'ha convertit en part de la ciutat.

El 2024 es va fer una remodelació d'11 milions d'euros. Com s'ha traduït aquesta inversió en xifres de visitants?

La remodelació ha estat un punt d'inflexió per al centre. Més enllà de la transformació física dels espais, ens ha permès adaptar-nos millor a les expectatives actuals dels visitants i dels operadors. No compartim dades concretes d'afluència ni de facturació, però sí que podem afirmar que la renovació ha contribuït a un creixement significatiu tant del nombre de visitants com de les vendes dels establiments. A més, avui podem dir que el centre es troba completament comercialitzat, fet que demostra la confiança dels operadors en el projecte i en la nova etapa que estem construint.

Quins són els següents passos concrets?

El primer objectiu és donar-la a conèixer i aconseguir que els nostres visitants la facin seva. Per això estarem presents en diferents esdeveniments culturals, esportius i familiars durant els pròxims mesos.

Paral·lelament, continuarem treballant per enriquir l'oferta comercial, gastronòmica i de serveis del centre. El canvi de marca és important, però més encara que vagi acompanyat d'una experiència cada vegada millor per als nostres visitants.

Quina resposta hi donen des del centre a la compra online?

La compra per internet no és una amenaça; és una realitat que forma part dels hàbits dels consumidors. La nostra resposta no és competir amb Internet, sinó oferir coses que Internet no pot oferir: experiències, restauració, lleure, relació social i servei. Les persones poden comprar un producte en línia, però no poden passejar amb la família, trobar-se amb amics o gaudir d'una activitat compartida a través d'una pantalla. Per això apostem per un model que combina comerç amb experiència.

“La vinculació amb les entitats i l'aposta per les experiències és el que diferencia ONA Sant Cugat”

Com defineixen la relació entre ONA i el teixit associatiu i esportiu de la ciutat?

Per nosaltres no és una acció de màrqueting puntual. Creiem que un centre com el nostre ha de formar part activa de la vida de la ciutat. Donem suport a iniciatives esportives, culturals i socials perquè són precisament aquestes activitats les que fan comunitat i contribueixen a construir ciutat. Si volem que ONA sigui un espai proper, hem de ser presents allà on passen coses importants per als ciutadans.

Quins objectius es marquen a curt termini perquè els santcugatencs interioritzin el nou nom?

Som conscients que els noms no canvien d'un dia per l'altre. El nostre objectiu no és que la gent deixi immediatament de dir “el centre comercial”, “Eroski” o “Pryca”, sinó que progressivament comenci a identificar ONA Sant Cugat com un nom familiar i proper. Per això apostem per una presència continuada a la ciutat, una comunicació coherent i una experiència que faci que la marca tingui significat més enllà del logotip.

Com es diferencia ONA Sant Cugat d'altres centres comercials de la zona?

La nostra principal diferència és la relació amb el territori. Som un centre de proximitat molt vinculat a Sant Cugat. No aspirem a ser només una destinació comercial, sinó un espai integrat en la vida de la ciutat. La combinació d'una oferta comercial consolidada, una forta presència familiar, la vinculació amb les entitats locals i una clara aposta per les experiències és el que diferencia ONA Sant Cugat dins del panorama comercial de l'àrea de Barcelona.

  Més informació

Afegeix TOT Rubí com a font preferida de Google de forma gratuïta

Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat

Activar ara